MICE in der Hotellerie:
Ein Überblick
MICE in der Hotellerie wir erklären den Begriff.
Definition von MICE in der Hotellerie
MICE steht für „Meetings, Incentives, Conventions und Exhibitions“, was übersetzt „Meetings, Anreize, Kongresse und Messen“ bedeutet. Diese Akronym beschreibt ein wichtiges Segment des Geschäftstourismus, das sich auf die Planung und Durchführung von geschäftlichen Veranstaltungen konzentriert. MICE-Events sind dafür bekannt, professionelle Umgebungen mit hochwertigen Dienstleistungen zu bieten, die darauf abzielen, Geschäftsbeziehungen zu stärken und neue Kooperationen zu fördern.
Marktgröße und Bedeutung im Tourismus
Die MICE-Branche ist ein dynamischer und ertragstarker Sektor innerhalb des Tourismus der signifikant zum Geschäftstourismus beiträgt und weltweit einen erheblichen Beitrag zur Wirtschaft leistet. Hotels, die sich auf MICE spezialisieren, können über 50 % ihres Umsatzes aus diesem Segment generieren und ziehen dabei nicht nur lokale, sondern auch internationale Geschäftskunden an. Geschäftsreisende geben im Durchschnitt deutlich mehr aus als Freizeitreisende – 484 Euro im Vergleich zu 126 Euro für private Reisen, was den MICE-Tourismus für die gastgebenden Regionen und Länder finanziell attraktiv macht. Besonders in Großstädten und touristischen Zentren spielt MICE eine zentrale Rolle bei der Auslastung der Hotelkapazitäten und der Nutzung von Konferenzräumen.
Die vier Säulen von MICE in der Hotellerie
Meetings
Meetings bilden das Grundgerüst der MICE-Industrie. Sie variieren in Größe und Zweck, von kleinen internen Teamtreffen bis hin zu großen internationalen Unternehmenskonferenzen. Solche Veranstaltungen bieten eine Plattform für Wissensaustausch, Entscheidungsfindung und strategische Planung. Hotels bieten hierfür oft speziell ausgestattete Räumlichkeiten an, die mit modernster Technik ausgestattet sind, um eine effiziente und produktive Umgebung zu schaffen.
Incentives
Im Bereich der Incentives geht es darum, Mitarbeiterleistung zu belohnen und zu motivieren. Unternehmen nutzen solche Reisen oft, um Top-Performer zu würdigen oder Teams zu stärken. Diese Art von Veranstaltungen beinhaltet häufig exklusive Erlebnisse, die in einzigartigen, oft luxuriösen Settings stattfinden, wie private Yachtausflüge oder maßgeschneiderte Abenteuertouren, was wiederum erhebliche Umsätze für die gastgebenden Hotels und Destinationen generiert.
Conventions (Kongresse)
Kongresse sind größer und umfassender als Meetings und dauern in der Regel mehrere Tage. Sie ziehen Teilnehmer aus der ganzen Welt an und decken ein breites Spektrum an Themen ab, von wissenschaftlichen Fortschritten bis hin zu Branchentrends. Hotels und Kongresszentren, die solche Veranstaltungen ausrichten, profitieren nicht nur von Zimmerbuchungen, sondern auch von umfangreichen Catering-Aufträgen und der Nutzung weiterer Hotelangebote.
Exhibitions (Messen)
Messen sind darauf ausgelegt, Unternehmen eine Plattform zu bieten, ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum vorzustellen. Diese Veranstaltungen sind oft sektorspezifisch und ziehen Fachpublikum aus aller Welt an. Für Hotels bedeuten Messen eine hohe Auslastung der Veranstaltungsräume und bieten zusätzliche Möglichkeiten für Cross-Selling von Dienstleistungen wie Gastronomie und Freizeitangebote.
Worauf Hotels achten sollten, um MICE-Gäste zu gewinnen
Spezialisierte Einrichtungen und Services: Hotels, die MICE-Gäste anziehen möchten, sollten in moderne Konferenz- und Veranstaltungsräume investieren, die mit der neuesten Technologie ausgestattet sind. Dazu gehören hochwertige Audio- und Videoanlagen, stabile und schnelle Internetverbindungen sowie flexible Raumkonzepte, die sich an verschiedene Veranstaltungstypen anpassen lassen.
Qualifiziertes Personal: Ein erfahrenes Team, das sich mit den speziellen Anforderungen von MICE-Veranstaltungen auskennt, ist unerlässlich. Dies umfasst beispielsweise Eventplaner und Technikspezialisten, die professionell und effizient auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen können.
Catering-Optionen: Hochwertige und vielfältige Verpflegungsoptionen sind für MICE-Events entscheidend. Hotels sollten in der Lage sein, alles von Kaffeepausen über Arbeitsessen bis hin zu großen Banketten zu organisieren, idealerweise mit Optionen für spezielle Ernährungsbedürfnisse.
Zugänglichkeit und Lage: Die Lage des Hotels spielt eine wichtige Rolle. Hotels in der Nähe von Flughäfen, Hauptverkehrsstraßen und städtischen Zentren sind besonders attraktiv. Ebenso ist die Barrierefreiheit innerhalb des Hotels entscheidend, um allen Teilnehmern den Zugang zu ermöglichen.
Netzwerkmöglichkeiten: Hotels sollten Bereiche bieten, die das Netzwerken fördern. Lounge-Bereiche, Bars und andere offene Räume, in denen sich Gäste informell treffen und austauschen können, sind dafür ideal.
Kundenspezifische Angebote und Pakete: Durch die Bereitstellung maßgeschneiderter Pakete, die speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftsgruppen zugeschnitten sind, können Hotels sich von der Konkurrenz abheben. Diese Pakete könnten besondere Dienstleistungen wie Shuttleservices, spezielle Zimmerpreise und individuelle Freizeitprogramme umfassen.
Fazit MICE in der Hotellerie
Die MICE-Branche stellt eine wesentliche Säule der Hotellerie dar, bietet vielfältige Einnahmequellen und trägt maßgeblich zur internationalen Vernetzung und zum geschäftlichen Austausch bei. Hotels, die sich auf diesen Markt spezialisieren, profitieren von höheren Durchschnittsausgaben der Gäste und langfristigen Buchungen, was zur allgemeinen Profitabilität des Hotels beiträgt.
Eine Unternehmensberatung wie Ascensus kann Hotels unterstützen, ihre MICE-Strategien zu optimieren, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen und das volle Potenzial dieses lukrativen Marktsegments auszuschöpfen.
