Direktbuchung & Booking Engine: Definition, Nutzen & Provisionsvergleich

Q: Sollte ich OTAs ganz abschalten?

Nein — Portale bringen Reichweite und Neukunden (Billboard-Effekt). Ziel ist ein gesunder Vertriebsmix aus Direktbuchungen und Portalen, nicht null OTA.

Eine Direktbuchung ist eine Buchung, die ein Gast ohne zwischengeschaltetes Portal direkt beim Betrieb abschließt — telefonisch, per E-Mail oder über die Booking Engine der eigenen Website. Die Booking Engine ist das Buchungsmodul, das Verfügbarkeiten und Preise live anzeigt und Online-Buchungen provisionsfrei entgegennimmt. Jede Direktbuchung spart die Kommission der Online Travel Agencies (OTAs) von typischerweise 12–25 % — und der Gastkontakt gehört dem Haus, nicht dem Portal.

Warum Direktbuchungen so wertvoll sind

Keine Kommission: Der volle Zimmerpreis bleibt im Haus — bei 15–18 % OTA-Kommission macht das über ein Jahr schnell fünfstellige Beträge aus (unten nachrechnen).
Eigene Gästedaten: E-Mail-Adresse und Präferenzen liegen beim Betrieb — Basis für Stammgast-Marketing, Upselling und Wiederbuchung. OTA-Gäste bleiben anonym („booking.com-Alias-Adressen").
Kontrolle über Konditionen: Stornobedingungen, Pakete und Extras bestimmt das Haus, nicht das Portal.
Weniger Abhängigkeit: Ein gesunder Vertriebsmix reduziert das Risiko, bei Konditionsänderungen der Portale erpressbar zu sein.

Interaktiv: Was kostet Sie der OTA-Anteil?

Provisions-Vergleichsrechner

Wie viel Kommission zahlen Sie pro Jahr — und was bringt eine Verlagerung zu Direktbuchungen?

OTA-Buchungen pro Monat

Ø Buchungswert €

OTA-Kommission %

Davon auf direkt verlagerbar %

20.160 €OTA-Kommission pro Jahr

5.040 €Ersparnis p. a. bei Verlagerung

Vereinfachte Rechnung ohne Kosten der Booking Engine (üblich: Fixpreis oder 1–4 % — fast immer deutlich unter der OTA-Kommission) und ohne den Zusatznutzen eigener Gästedaten.

Was eine gute Booking Engine ausmacht

Kriterium	Worauf es ankommt
Live-Kontingent	Anbindung an Channel Manager/PMS — dieselben Verfügbarkeiten wie auf den Portalen, kein Doppelverkauf.
Mobile Buchungsstrecke	Wenige Schritte, keine Registrierungspflicht, gängige Zahlarten — jeder Abbruch ist eine verschenkte Buchung.
Direktbucher-Vorteile	Bester verfügbarer Preis, flexible Stornierung oder Extras (Late Check-out, Getränk) — Gründe, direkt zu buchen, sichtbar machen (Stichwort Rate Parity).
Kostenmodell	Fixpreis schlägt Provisionsmodell, sobald das Direktvolumen wächst.

Häufige Fragen

Sollte ich OTAs ganz abschalten?

Nein — Portale bringen Reichweite und Neukunden, die das eigene Marketing so nicht erreicht (Billboard-Effekt: viele Gäste entdecken das Haus auf dem Portal und buchen dann direkt). Ziel ist ein gesunder Mix, nicht null OTA.

Darf ich auf meiner Website günstiger sein als auf Booking.com?

In Deutschland und Österreich sind Bestpreisklauseln der großen Portale untersagt bzw. gesetzlich verboten — Häuser dürfen direkt günstigere Preise anbieten. Details und Ländervergleich im Eintrag Rate Parity.

Was kostet eine Booking Engine?

Je nach Anbieter etwa 20–100 € monatlich als Fixpreis oder 1–4 % Provision pro Direktbuchung — in beiden Fällen deutlich weniger als die 12–25 % der Portale.