Das Function Sheet (auch Banquet Event Order, BEO, oder Veranstaltungs-Ablaufplan) ist das zentrale Arbeitsdokument einer Veranstaltung: Es bündelt alle Absprachen — Ablauf, Personenzahl, Bestuhlung, Speisen, Getränke, Technik, Ansprechpartner, Zahlungskonditionen — in EINEM Blatt für alle Abteilungen. Es übersetzt den Verkaufsabschluss in Betriebsanweisungen: Was der Kunde mit dem Verkauf besprochen hat, müssen Küche, Service und Technik am Tag X wissen — ohne Rückfragen, ohne Flurfunk.
Acht Pflichtbausteine abhaken — Lücken-Analyse erscheint sofort.
Faustregel: Alles, was am Veranstaltungstag EINE Rückfrage erzeugen könnte, gehört ins Sheet. Die gegengezeichnete Version ist zugleich Ihre Absicherung bei „das war aber anders besprochen".
| Zeitpunkt | Schritt |
|---|---|
| Bei Vertragsabschluss | Grobes Sheet aus dem Angebot anlegen (Eckdaten, Paket, Konditionen aus dem Veranstaltungsvertrag) |
| 14 Tage vorher | Detailgespräch mit dem Kunden: Timeline, Sonderwünsche, Technik — Sheet finalisieren |
| 7 Tage vorher | Garantierte Personenzahl einholen, Kunde zeichnet gegen, Verteilung an Küche/Service/Technik |
| Tag −1 | Kurz-Briefing aller Beteiligten am Sheet (10 Minuten) — Fragen JETZT, nicht morgen |
| Tag +1 | Nachkalkulation gegen das Sheet (Mehrverzehr, Zusatzstunden) und Learnings notieren |
Nein — der Vertrag regelt das Rechtliche (Preise, Storno, Haftung), das Sheet das Operative (wer macht was wann). Vertrag ohne Sheet ergibt korrekte Rechnungen für chaotische Abende.
Führung digital (eine Quelle, Versionierung, Verteiler), am Veranstaltungstag zusätzlich ausgedruckt an Pass und Station — wenn das WLAN klemmt, klemmt nicht die Hochzeit.
Genau eine Person — der Bankett-/Veranstaltungsverantwortliche. Sie pflegt Änderungen ein, verteilt Versionen und briefed die Abteilungen. Geteilte Verantwortung ist im Bankett keine.
Eine Einseiten-Version (Eckdaten, Timeline, Menü, Allergien, Kontakt) kostet 15 Minuten — und verhindert dieselben Pannen wie die große. Ab 20 Personen oder externem Anlass: immer.
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